TERMINI E CONDIZIONI FEBEST AUTOPARTS SRL - https://febestautoparts.it

 

 

 

Termini e condizioni di vendita, consegna e pagamento

 

 

 

1. fornitore e partner contrattuale

 

Il vostro partner contrattuale per tutti gli ordini sul sito www.febestautoparts.it è FEBEST AUTOPARTS SRL, Valea Ialomitei no.9, bl.D19,apt.55, 061963 Bucarest, Partita IVA :RO49196393, Registro Commerciale: Tribunale di Bucarest - Romania, registrato sotto: ROONRC.J40/22649/2023,

 

2 Ambito e oggetto del contratto

 

2.1 Le seguenti Condizioni Generali (“CG”) si applicano alla registrazione dell'account e a tutti gli acquisti di merci effettuati dal cliente finale (“Lei”) tramite il negozio online www.febestautoparts.it.

 

2.2 Le presenti CG regolano esclusivamente il rapporto contrattuale tra voi e noi. Le vostre CG non diventano parte del contratto anche se non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.

 

2.3 Le presenti CG sono disponibili in qualsiasi momento sul sito https://febestautoparts.it/content/3-allgemeine-geschaeftsbedingungen e possono essere stampate e scaricate.

 

3 Registrazione

 

3.1 Per gli acquisti nel negozio online è necessaria la registrazione. La registrazione può essere effettuata nell'ambito del processo di ordinazione, ma anche indipendentemente dall'ordine. Una volta effettuata la registrazione, creeremo per voi un account con il quale potrete gestire autonomamente i vostri dati cliente, come ad esempio l'indirizzo di consegna.

 

3.2 Possono registrarsi solo persone fisiche maggiorenni e con piena capacità giuridica (ma non, ad esempio, famiglie o coppie sposate), persone giuridiche e società di persone. Questo requisito vale anche per l'evasione degli ordini. Se viene effettuata una registrazione per una società come cliente, la persona garantisce di essere autorizzata a rappresentare la società.

 

3.3 Al momento della registrazione del vostro account, dovete indicare il vostro nome, il vostro indirizzo di fatturazione e di consegna, il vostro numero di telefono e il vostro indirizzo e-mail e scegliere una password (di seguito “dati di accesso”).

 

3.4 L'invio del modulo di registrazione compilato costituisce un'offerta vincolante per la stipula del contratto di registrazione dell'account. Prima dell'invio definitivo del modulo di registrazione, vi verrà mostrato un riepilogo dei dati inseriti. È possibile correggere gli errori di inserimento tornando indietro nel browser e modificando le relative voci.

 

3.5 Una volta completata la procedura di registrazione, vi invieremo un'e-mail di benvenuto. La registrazione dell'account è completata quando si riceve questa e-mail.

 

3.6 L'utente è responsabile della veridicità e della completezza delle informazioni fornite durante la registrazione. Se l'utente fornisce informazioni errate o incomplete, abbiamo il diritto di annullare e cancellare il suo account senza preavviso. L'utente si impegna a informarci tempestivamente di qualsiasi futura modifica dei dati forniti al momento della registrazione, senza che ciò gli venga richiesto.

 

3.7 L'account può essere cancellato in conformità con la clausola 12. I dati personali dell'utente saranno immediatamente cancellati, a meno che non ci sia consentito o richiesto dalla legge di continuare a conservarli. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra politica sulla privacy.

 

3.8 In nessun caso siete autorizzati a trasmettere a terzi i vostri dati di accesso e in particolare la vostra password di accesso. Nel caso in cui terzi dovessero comunque accedere al vostro account o aveste altre indicazioni di un uso improprio del vostro account, dovrete informarci immediatamente e modificare i vostri dati di accesso.

 

3.9 Non esiste alcun diritto alla registrazione e alla partecipazione al negozio online. Non siete autorizzati a registrarvi più di una volta su www.febestautoparts.it.

 

4 Conclusione del contratto di acquisto

 

4.1 La conclusione del contratto di acquisto di un prodotto avviene come segue:

 

4.1.1 Per avviare la procedura d'ordine, dovete innanzitutto inserire l'articolo desiderato nel carrello cliccando sul relativo pulsante.

 

4.1.2 Prima dell'invio definitivo dell'ordine tramite il contenuto del carrello, viene visualizzato nuovamente l'intero contenuto dell'ordine. È quindi possibile modificare nuovamente l'ordine. I vostri ordini vengono salvati da noi dopo la conclusione del contratto, ma non possono più essere recuperati da voi dopo la conclusione del processo d'ordine. Pertanto, vi invitiamo a controllare attentamente il vostro ordine prima di fare clic sul pulsante “Acquista ora”.

 

4.1.3 Per le modalità di pagamento che non prevedono un pagamento immediato da parte vostra, fate un'offerta vincolante per la stipula del contratto di acquisto cliccando sul pulsante “Acquista ora” nella visualizzazione del carrello. L'inserimento dei prodotti nel negozio online non costituisce ancora un'offerta vincolante per la stipula di un contratto. Confermeremo la ricezione dell'ordine tramite e-mail. L'e-mail di conferma non rappresenta ancora un'accettazione dell'offerta. Il contratto di acquisto si conclude solo con la conferma della spedizione. Nel caso in cui paghiate l'ordine effettuato tramite bonifico SEPA del prezzo di acquisto sul nostro conto bancario (opzione di pagamento “anticipato”), la conferma di spedizione non sarà considerata una nostra dichiarazione di accettazione, ma una conferma d'ordine anch'essa dichiarata da noi in anticipo tramite e-mail.

 

4.1.4 Per i metodi di pagamento che prevedono il pagamento immediato da parte vostra (ad esempio PayPal, sofortueberweisung.de ecc.), la nostra offerta esiste già al momento dell'immissione dei prodotti sul sito . Accettate questa offerta per concludere un contratto d'acquisto facendo clic sul pulsante “Acquista ora” nella visualizzazione del carrello.

 

4.2 Subito dopo l'invio dell'ordine è possibile stampare i dettagli dell'ordine. Se desiderate rivedere i documenti dell'ordine, contattateci per e-mail o per telefono. Saremo lieti di inviarvi una copia dei dati relativi al vostro ordine.

 

4.3 È possibile apportare modifiche a un ordine prima che questo abbia lasciato il nostro magazzino o sia stato consegnato a uno spedizioniere (ossia prima che sia stato assegnato un numero di spedizione e che sia stata inviata la conferma di spedizione via e-mail). Ciò non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge e il diritto di recesso.

 

4.4 Ci riserviamo inoltre il diritto di recedere dal contratto nel caso in cui la merce non sia disponibile a magazzino presso un fornitore accuratamente selezionato e affidabile senza alcuna colpa da parte nostra (riserva di autoapprovvigionamento). In tal caso, ci impegniamo a informarvi immediatamente della mancata disponibilità della merce e a rimborsare immediatamente i pagamenti effettuati.

 

5 Spedizione e consegna

 

5.1 Costi all'interno della Germania:

Per ordini di valore inferiore a 99 euro, verranno addebitate spese di spedizione pari a 19,99 euro. A partire da un valore della merce di € 99,00 (ad eccezione delle spedizioni all'estero e delle spedizioni speciali - merce ingombrante) le spese di spedizione non vengono addebitate.

Non sono previste spese di transazione aggiuntive per i pagamenti con PayPal, carta di credito, pagamento anticipato o bonifico bancario istantaneo.

 

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, attualmente al 19%.

 

5.2 Tempi di consegna:

 

In magazzino

 

L'articolo è disponibile in magazzino. Gli articoli con questo stato di disponibilità saranno spediti entro 5-8 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

 

In stock, eccezioni (vedi dettagli della pagina dell'articolo): i tempi di consegna vi saranno comunicati dopo aver completato l'ordine (circa 7-14 giorni lavorativi). In alcuni casi l'articolo potrebbe non essere disponibile).

 

È possibile che l'articolo non possa essere ordinato: Non è più disponibile o è stato rimosso dall'assortimento.

 

Non disponibile

 

Articolo non disponibile

 

Nessuna consegna nei giorni festivi.

 

6. trasferimento del rischio, rischio di trasporto - Per i clienti aziendali vale:

 

Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'articolo passa al cliente al momento della spedizione dell'articolo, quando l'articolo viene consegnato alla persona che esegue il trasporto o quando la merce ha lasciato il nostro magazzino ai fini della spedizione. È determinante l'evento precedente.

 

7 Accettazione della merce/danno da trasporto

 

7.1 Per la spedizione del vostro ordine ci avvaliamo, tra l'altro, di servizi di spedizione di pacchi. Nel caso in cui una consegna di merce arrivi danneggiata, vi chiediamo di fare quanto segue: se possibile, informate immediatamente il dipendente del servizio pacchi della merce danneggiata e documentate il grado e l'entità del danno. Ciò non limita né pregiudica i vostri diritti di garanzia.

 

7.2 Potete rifiutare di accettare la merce danneggiata. In caso di consegna di un articolo danneggiato, vi preghiamo di contattarci per telefono, e-mail o di persona agli indirizzi sopra indicati. Questo ci aiuterà a far valere i nostri diritti nei confronti del servizio pacchi e, allo stesso tempo, a migliorare il nostro servizio nei vostri confronti.

 

8 Prezzi e modalità di pagamento

 

8.1 Per il pagamento della merce acquistata vi offriamo diverse modalità di pagamento. Le modalità di pagamento specifiche sono riportate nella pagina del prodotto.

 

8.2 Tutti i prezzi del nostro negozio online sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi si intendono franco magazzino, imballaggio incluso, più tutti i costi di spedizione e, se applicabile, i costi di contrassegno.

 

8.3 Il prezzo della merce è valido al momento dell'ordine ed è indicato nella conferma d'ordine che riceverete via e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine. Se gli articoli sono salvati nel carrello, il loro prezzo totale viene aggiornato al prezzo giornaliero corrente durante il processo d'ordine.

 

8.4 Nel caso di contratti di acquisto tra voi e noi, l'importo totale da pagare, comprese le spese di spedizione, è dovuto immediatamente. L'utente accetta di ricevere le fatture solo in formato elettronico.

 

8.5 Al pagamento tramite fattura si applica quanto segue:

 

Pagamento anticipato:

 

L'importo da pagare deve essere versato sul nostro conto corrente con le coordinate bancarie indicate.

La causale del pagamento deve essere il numero d'ordine.

Il numero d'ordine vi verrà inviato per e-mail dopo aver effettuato l'ordine; sarà inoltre visualizzato direttamente dopo aver effettuato l'ordine. La spedizione avviene dopo l'accredito del pagamento sul nostro conto. Sono previsti tempi di transito bancario fino a 3 giorni lavorativi.

 

Carta di credito:

 

Dopo aver selezionato la carta di credito come metodo di pagamento, cliccate su “Acquista”. Verrete quindi reindirizzati a una pagina sicura dove potrete selezionare il tipo di carta di credito. Infine, è necessario inserire i dati corretti della carta di credito e confermare il pagamento. L'addebito sulla carta verrà effettuato una volta concluso l'ordine.

 

PayPal:

 

Dopo aver confermato l'ordine, verrete reindirizzati a PayPal. Effettuare il login e completare il pagamento. Per poter pagare con PayPal, è necessario disporre di un conto PayPal. Non sono previsti costi aggiuntivi.

 

8.6 Si prega di notare che per un pagamento sicuro possono essere richiesti i necessari documenti di identità, informazioni sul conto/carta di credito e un confronto dell'indirizzo di consegna. Ciò avviene esclusivamente per la vostra sicurezza, in quanto i dati vengono trasmessi tramite una connessione sicura e non vengono inoltrati a terzi. In questo caso, i tempi di elaborazione di un ordine possono essere più lunghi. Se le informazioni richieste non vengono fornite, l'ordine verrà annullato e i costi verranno rimborsati con lo stesso mezzo di pagamento selezionato al momento dell'ordine. In tal caso, la merce non verrà spedita e l'offerta fatta dal cliente si riterrà rifiutata.

 

9. inadempienza/diritto di ritenzione

 

9.1 Se il cliente è in ritardo con i pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitargli le spese di sollecito necessarie, a meno che il cliente non dimostri che non abbiamo sostenuto alcun costo per i solleciti o che i costi sono significativamente inferiori alle spese di sollecito richieste. Le spese di sollecito ammontano a 2,50 € per sollecito. Se il sollecito non è dispensabile ai sensi del § 286 comma 2 BGB, non dovrete sostenere alcun costo per il primo sollecito.

 

9.2 Inoltre, avremo il diritto di addebitare interessi di mora pari a cinque (5) punti percentuali al di sopra del tasso di base applicabile in caso di ritardato pagamento da parte dei consumatori e nove (9) punti percentuali al di sopra del tasso di base applicabile in caso di ritardato pagamento da parte degli imprenditori.

 

9.3 La rivendicazione di ulteriori danni causati dall'inadempimento non è esclusa dalla rivendicazione di diritti di sollecito e/o interessi.

 

9.4 Il cliente può compensare i crediti a cui abbiamo diritto o far valere un diritto di ritenzione solo se la sua contropretesa è incontestata, se esiste un titolo giuridicamente vincolante o se la contropretesa esiste in un rapporto sinallagmatico con il credito in questione.

 

10 Riserva di proprietà

 

10.1 A garanzia del nostro diritto al prezzo d'acquisto nei vostri confronti, ci riserviamo la proprietà di tutti gli articoli di consegna fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

 

10.2 Siete tenuti a trattare con cura la merce soggetta a riserva di proprietà.

 

10.3 La merce soggetta a riserva di proprietà non può essere data in pegno a terzi o ceduta a titolo di garanzia prima del completo pagamento dei crediti garantiti. Il cliente è tenuto a informarci immediatamente per iscritto se e nella misura in cui terzi sequestrano merci di nostra proprietà.

 

10.4 Se siete un imprenditore, vale anche quanto segue:

 

10.4.1 Ci riserviamo la proprietà di tutta la merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i nostri crediti presenti e futuri derivanti dal contratto d'acquisto e dal rapporto d'affari in corso con voi (“crediti garantiti”).

 

10.4.2 Se il valore di realizzo delle nostre garanzie supera i crediti garantiti di oltre il 10%, siamo obbligati a svincolare le garanzie su vostra richiesta. Selezioneremo i titoli da svincolare.

 

10.4.3 La lavorazione o la trasformazione della merce consegnata da parte vostra sarà sempre effettuata per nostro conto. Se la merce consegnata viene trasformata con altri articoli non di nostra proprietà, acquisiremo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della merce consegnata (importo finale della fattura, IVA inclusa) e gli articoli trasformati al momento della trasformazione. Per tutti gli altri aspetti, all'oggetto creato dalla lavorazione si applica lo stesso principio della merce consegnata con riserva di proprietà.

 

10.4.4 Se la merce consegnata viene mescolata in modo indissolubile con altri oggetti non di nostra proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo oggetto nel rapporto tra il valore della merce consegnata (importo finale della fattura, IVA inclusa) e gli altri oggetti mescolati al momento della mescolanza. Se la miscelazione viene effettuata in modo tale che l'articolo del cliente sia considerato l'articolo principale, si concorda che il cliente trasferisca la comproprietà a noi su base proporzionale. Il cliente manterrà la proprietà esclusiva o la comproprietà risultante per noi.

 

11 Durata, blocco e cancellazione dell'account

 

11.1 Il contratto di registrazione dell'account viene stipulato a tempo indeterminato.

 

11.2 Il cliente può recedere dal contratto di registrazione dell'account in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

11.3 Noi possiamo recedere dal contratto di registrazione dell'account con un preavviso di due settimane.

 

11.4 Il diritto di recedere senza preavviso per giusta causa rimane inalterato. In particolare, possiamo risolvere il contratto di registrazione dell'account senza preavviso se:

 

- l'utente fornisca informazioni errate o incomplete durante la registrazione,

 

- l'utente viola ripetutamente altri obblighi contrattuali e non cessa la violazione degli obblighi nemmeno dopo essere stato da noi invitato a farlo.

 

11.5 Se abbiamo annullato il contratto, non siete autorizzati a creare un nuovo account, nemmeno con un nome o una denominazione diversi.

 

11.6 Ogni cancellazione deve essere effettuata per iscritto. Le cancellazioni via e-mail soddisfano il requisito della forma scritta.

 

12 Garanzia

 

12.1 Ai diritti dell'utente in caso di difetti materiali e di titoli di proprietà si applicano le disposizioni di legge, se non diversamente specificato di seguito.

 

12.2 I diritti di garanzia nei confronti dei consumatori scadono entro due anni per gli articoli nuovi.

 

12.3 In caso di richiesta di garanzia, il cliente ha il diritto di scegliere tra la correzione del difetto e la consegna di un articolo privo di difetti (adempimento successivo). Se il tipo di adempimento successivo scelto è associato a costi sproporzionatamente elevati, il diritto sarà limitato al tipo di adempimento successivo rimanente. Se necessario, ve lo faremo notare. In ogni caso, l'importo massimo di un reclamo non può superare il valore dell'articolo acquistato.

 

12.4 A titolo puramente chiarificatore, desideriamo precisare che le seguenti circostanze non costituiscono un difetto materiale se sono la causa del difetto:

 

- Usura naturale,

 

- Uso improprio,

 

- Cura inadeguata o errata della merce,

 

- Uso inadeguato o improprio,

 

 

 

- Montaggio errato, soprattutto se il pezzo ordinato non è chiaramente quello corretto,

 

- Mancata osservanza delle istruzioni per l'uso,

 

- manipolazione errata.

 

14. verifica dell'accuratezza della vestibilità

 

Desideriamo sottolineare che, nonostante la dovuta attenzione, in alcuni casi possono verificarsi consegne errate. Prima di montare un articolo acquistato, siete pertanto tenuti a verificare visivamente, tramite un confronto con il pezzo originale sostituito, se il pezzo ordinato è effettivamente quello giusto per il vostro veicolo (ad esempio, la corrispondenza dei fori e degli attacchi). Se il pezzo acquistato differisce visibilmente per dimensioni, forma o materiale dal pezzo originale sostituito, vi preghiamo di contattarci per ulteriori chiarimenti prima di installare, adattare o modificare il pezzo acquistato. Le richieste di garanzia non sono influenzate da questa normativa.

 

15 Garanzie del produttore

 

Se esiste una garanzia speciale del produttore di cui è possibile avvalersi in aggiunta alla garanzia, questa sarà indicata nella descrizione del prodotto in questione. Questa garanzia si applica solo al prodotto in questione e i vostri reclami si basano sulle rispettive condizioni di garanzia del produttore e sussistono esclusivamente nei confronti di quest'ultimo.

 

16. responsabilità per danni del venditore

 

16.1 Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

 

16.2 In caso di negligenza lieve, rispondiamo per la violazione di un obbligo contrattuale sostanziale. Un obbligo contrattuale sostanziale ai sensi della presente clausola è un obbligo il cui adempimento è essenziale per l'esecuzione del contratto e sul cui adempimento il partner contrattuale può quindi regolarmente fare affidamento.

 

16.3 Nel caso della clausola 16.2, non saremo responsabili per il mancato successo economico, il mancato guadagno e i danni indiretti.

 

16.4 La responsabilità ai sensi del precedente punto 16.2 è limitata al danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto.

 

16.5 Le limitazioni di responsabilità si applicano di conseguenza a favore dei nostri dipendenti, agenti e ausiliari.

 

16.6 Rimane impregiudicata qualsiasi responsabilità per le garanzie da noi fornite e per le rivendicazioni basate sulla legge sulla responsabilità del prodotto.

 

16.7 È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità da parte nostra.

 

17. politica di restituzione

 

Politica di restituzione: La nostra politica è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, siamo spiacenti di non potervi offrire un rimborso o una sostituzione.

 

Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve essere:

 

- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

 

- essere nella confezione originale.

 

17.1 In caso di approvazione:

 

    Il rimborso verrà elaborato

    L'accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

 

Rimborsi ritardati o mancanti:

 

    Controllare il conto bancario.

    Contattare la società della carta di credito.

    Contattare la propria banca.

    Contattaci: [email protected]

 

Articoli in saldo:

 

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati.

 

 17.2 IMPORTANTE! Le spese di spedizione non saranno rimborsate in caso di restituzione. Potete contattarci prima di concludere l'ordine per assicurarvi che il pezzo ordinato sia corretto.

 

Eccezione il caso in cui vi inviassimo per sbaglio altri pezzi al posto di quelli ordinati.

 

18 Risoluzione delle controversie online: Informazioni ai sensi dell'art. 14 par. 1 del Regolamento 2013/524/UE sulla risoluzione delle controversie in materia di consumo

 

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra azienda non è disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

 

 

19. arbitrato dei consumatori: informazioni ai sensi del § 36 VSBG

 

Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. Ciononostante, la situazione giuridica ci impone di indirizzarvi a un collegio arbitrale dei consumatori competente per voi:

 

“Autoritatea nationala pentru protectia consumatorului” Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, telefono: 0040 21 9551,web:https://anpc.ro.

 

20 Disposizioni finali

 

20.1 Il presente contratto è regolato dalla legge della Romania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Ciò non si applica ai consumatori per quanto riguarda le disposizioni che sono obbligatorie ai sensi della legge che sarebbe applicabile senza questa clausola (cioè di solito la legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza principale) e che non possono essere derogate di comune accordo.

 

20.2 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al presente contratto è Bucarest, a condizione che le parti contraenti siano commercianti o che voi non abbiate un foro generale in Romania o in un altro Stato membro dell'UE o che abbiate trasferito la vostra residenza permanente all'estero dopo l'entrata in vigore delle presenti Condizioni d'uso o che il luogo di residenza o di dimora abituale non sia noto al momento della presentazione dell'azione.

 

20.3 Siamo autorizzati a modificare o adattare i presenti termini e condizioni durante la durata del contratto con effetto per il futuro, qualora ciò si renda necessario per un motivo impellente, come ad esempio una modifica della legge o della giurisdizione. Vi invieremo le condizioni modificate in forma testuale prima dell'entrata in vigore prevista, facendo particolare riferimento alle nuove disposizioni e alla data di entrata in vigore. Allo stesso tempo, vi concederemo un periodo ragionevole di almeno quattro (4) settimane per dichiarare se accettate le condizioni d'uso modificate per l'ulteriore utilizzo dei servizi. In caso di mancata dichiarazione entro tale termine, che decorre dal ricevimento della notifica in forma di testo, i termini e le condizioni modificati si considereranno accettati. Vi informeremo separatamente di questa conseguenza legale, ovvero del diritto di obiezione, del periodo di obiezione e del significato del silenzio, all'inizio del periodo. Questo meccanismo di modifica non si applica alle modifiche dei principali obblighi contrattuali delle parti.

 

20.4 L'invalidità giuridica di singole disposizioni non pregiudica la natura vincolante delle restanti clausole.

 

20.5 La lingua del contratto è l'italiano.